Studii de caz

Problemele pe care le-am rezolvat

Resetare filtre

Migrarea fără probleme a datelor vTiger la HubSpot CRM: 15.000 de înregistrări, 0 erori, 24 de minute

Provocarea

Un important grup european de construcții trebuia să migreze un set de date CRM masiv de la un sistem vTiger găzduit local la HubSpot.

Soluția trebuia să:

  • Mâner 15.000+ înregistrări între contacte, companii, oferte, sarcini, note și oferte.
  • Asigură-te Cartografierea câmpului 100% precisă între cele două CRM-uri.
  • Depășiți complexitatea vTiger fiind găzduit pe un server local.
  • Furnizați migrarea rapid pentru a evita timpii de nefuncționare și întreruperea operațiunilor zilnice.

Soluția

Am creat un flux de lucru de migrare fără cod pentru a muta toate datele CRM de la un server local vTiger la HubSpot rapid și sigur:

  • Punerea în scenă Supabase pentru a extrage și stoca date locale în siguranță.
  • Cartografierea câmpului Skyvia pentru alinierea perfectă a datelor.
  • Transfer automat de la Supabase la HubSpot cu zero muncă manuală.
  • Configurare reutilizabilă pentru viitoarele migrații la scară largă.

Rezultatul

La scurt timp după implementarea fluxului de lucru de migrare fără cod, grupul de construcție a realizat:

  • Migrare completă în 24 de minute, mutând peste 15.000 de înregistrări de la capăt la capăt, fără întreruperi.
  • 0 erori de date, cu fiecare domeniu și relație păstrată.
  • Proces 100% automatizat, eliminând necesitatea manipulării manuale a datelor.
  • Conductă de migrare reutilizabilă, gata pentru viitoare sincronizări CRM sau modificări ale platformei.

Creștere de 10% a clienților în 30 de zile: automatizarea chat-urilor cu clienții cu AI și WhatsApp

Provocarea

O tipografie în creștere rapidă se îneca în mesajele WhatsApp, dar nu avea bugetul pentru o echipă de asistență cu normă întreagă. Orice remediere trebuia să:

  • Răspuns automat la fiecare întrebare - salutați clienții și mențineți conversația în mișcare în momentul în care un mesaj aterizează
  • Colectați specificații și fișiere într-un singur fir — nu mai există e-mailuri înainte și înapoi pentru detalii de imprimare sau încărcări
  • Sincronizați cu HubSpot în timp real — astfel încât personalul să lucreze întotdeauna dintr-o singură înregistrare actualizată
  • Cost mai mic decât o singură închiriere — furnizarea de servicii la nivel de întreprindere la un buget pentru întreprinderi mici

Soluția

Am creat un flux de lucru WhatsApp bazat pe AI, care transformă fiecare mesaj într-o comandă completă, pregătită pentru producție:

  • Asistent AI conversațional: Salută clientul, pune întrebări clarificatoare și confirmă specificațiile în limbaj natural
  • Înregistrări dinamice ale clienților: Creează sau actualizează contactul în HubSpot în momentul în care începe chat-ul
  • Manipularea inteligentă a încărcării: Detectează fișiere suplimentare, confirmă primirea și le leagă de firul de comandă corect
  • Document de comandă generat automat: Compilează toate specificațiile într-un Google Doc, apoi face ping API-ul de imprimare externă, fără introducerea manuală a datelor
  • Plasă de siguranță umană în buclă: Semnează cazurile marginale pentru un agent real, întrerupând botul astfel încât o persoană să poată interveni în conversație

Rezultatul

La scurt timp după implementarea fluxului de lucru WhatsApp bazat pe AI, Foto Oskar a înregistrat câștiguri clare, de la bun sfârșit:

  • Returnarea comenzilor cu 30% mai rapidă, reducerea timpului de procesare de la ore la minute pe lucrare
  • Creștere de 10% a clienților în prima lună, condusă de o experiență de comandă fără frecare
  • Costuri de asistență mai mici cu 25%, eliminând nevoia de angajări suplimentare sau ore suplimentare
  • 100% precizie a datelor în HubSpot, cu fiecare chat și fișier înregistrate automat și sincronizate

Un amanet local a automatizat crearea de imagini, videoclipuri și descrieri de produse de înaltă calitate folosind instrumente AI precum Make.com, Picsart, Runway și Airtable, reducând costurile de listare la sub 0,60 USD pe articol și sporind semnificativ vânzările online.

Provocarea

Amanetul avea nevoie de o modalitate simplă și scalabilă de a crea listări de calitate din fotografii de produse slabe, fără a angaja o echipă completă. Soluția trebuia să:

  • Procesați fotografii de calitate scăzută
  • Creați imagini, videoclipuri și descrieri de înaltă calitate
  • Să fie rapid și ușor de utilizat de personal
  • Mențineți costurile sub control pentru sute de articole

Soluția

Am proiectat și dezvoltat un sistem de automatizare a conținutului bazat pe AI care transformă fotografiile de articole de calitate scăzută în listări complete de produse cu conversie ridicată:

  • Flux de lucru ușor de utilizat: Personalul magazinului poate încărca cu ușurință fotografii și detalii despre produse printr-un formular simplu.
  • Îmbunătățirea automată a imaginii: Instrumentele AI curăță fundalurile și îmbunătățesc instantaneu calitatea imaginii.
  • Generare instantanee de conținut: Descrierile, etichetele și metadatele sunt create automat, gata de publicare.
  • Crearea videoclipurilor: Sunt generate videoclipuri promoționale scurte, chiar și din fotografii de calitate scăzută.
  • Hub centralizat de revizuire: Toate activele sunt organizate în Airtable pentru revizuire ușoară și publicare cu un singur clic pe platforme.

Rezultatul

La scurt timp după implementarea fluxului de lucru bazat pe AI, casa de amanet a înregistrat îmbunătățiri măsurabile:

  • Înregistrare cu 65% mai rapidă, reducând timpul de producție de la ore la minute pe articol.
  • Economii de costuri de peste 50%, reducerea costurilor de creare a conținutului la mai puțin $0.60 pe produs.
  • Rate de conversie mai mari, datorită imaginilor consistente și descrierilor convingătoare, generate de AI.
  • Operațiuni optimizate, permițând personalului să se concentreze pe vânzări în loc de sarcini de conținut manual.

Cum am economisit 20 de ore de muncă paralegală pe săptămână folosind tehnologia RAG.

Provocarea

Clientul nostru avea nevoie de o soluție care să:

  • Gestioneze multiple formate de documente (transcrieri, scanări, note scrise de mână)
  • Mențină confidențialitatea strictă
  • Oferă răspunsuri 100% exacte și verificabile
    (Clientul va pune o întrebare și va primi nu doar un răspuns, ci și copii digitale ale documentelor din care a fost extras răspunsul.)
  • Proceseze informațiile rapid și eficient.

Soluția

Am implementat un sistem sofisticat de Generare Augmentată prin Recuperare (RAG) care:

  • Caută inteligent în documentele specifice cazului
  • Oferă răspunsuri verificate din surse
  • Menține confidențialitatea clientului
  • Elimină riscurile de halucinații ale AI-ului.

Rezultatul

  • 10-20 de ore economisite săptămânal în activități paralegale
  • Acces instant la informații specifice cazului
  • Acuratețe 100% cu verificarea sursei
  • Servicii îmbunătățite pentru clienți

Am îmbunătățit conectivitatea e-commerce prin integrarea cu Marketplace-ul Decathlon.

Provocarea

Clientul nostru, un comerciant woocommerce din românia, a văzut o oportunitate de extindere prin listarea produselor lor pe decathlon marketplace. cu toate acestea, integrarea a prezentat provocări semnificative: trebuiau să importe date despre produse, să mențină sincronizat inventarul, prețurile și imaginile în timp real și nu aveau suport specializat sau documentație detaliată de la decathlon. în ciuda încercării altor soluții de integrare, clientul nu a putut stabili o conexiune fluidă.

Soluția

Makeitfuture a abordat integrarea cu o abordare structurată:

  1. A analizat documentația api a decathlon și a testat importurile inițiale de date.
  2. A dezvoltat module personalizate în make.com pentru a permite importuri și actualizări automate de produse între woocommerce și decathlon.
  3. A construit un sistem de sincronizare în timp real, asigurând că nivelurile stocurilor, prețurile și detaliile produselor se potrivesc întotdeauna pe toate platformele.

Rezultatul

Clientul este acum un partener oficial decathlon marketplace cu sincronizare automată a produselor. acest sistem simplificat economisește timp, îmbunătățește acuratețea datelor și a crescut expunerea lor către un public mai larg, stimulând vânzările și satisfacția clienților.

Descoperă puterea transformatoare a integrării Business Central cu Make.com. Află despre beneficii, procesul de configurare, opțiunile de personalizare și cele mai bune practici.

Provocarea

O companie de arhitectură avea nevoie să integreze sistemul lor ERP (Business Central) cu un Data Warehouse, implicând sincronizarea mai multor obiecte precum clienți, tranzacții, rate de schimb și alte date complexe. Provocarea principală era că metodele tradiționale de integrare ar fi fost foarte costisitoare și consumatoare de timp, mai ales când venea vorba de funcționalități și câmpuri personalizate.

Soluția

S-a implementat o soluție folosind:

  1. Make.com pentru logica fluxului de lucru
  2. Module Business Central personalizate
  3. Simple Object Designer pentru crearea de endpoint-uri personalizate
  4. Două fluxuri de informații:
    1. De la Data Warehouse la Business Central pentru combinații de dimensiuni
    2. De la Business Central la Data Warehouse pentru restul datelor

Rezultatul

Integrarea a fost livrată cu succes, având următoarele beneficii:

  • Implementare rapidă și eficientă
  • Costuri reduse față de metodele tradiționale
  • Funcționare stabilă timp de mai multe luni
  • Capacitatea de a gestiona peste 200 de câmpuri necesare
  • Feedback pozitiv din partea clientului privind viteza de implementare și flexibilitatea soluției
  • Posibilitatea de a face modificări în timp real în timpul workshop-urilor cu clientul

Cum o platformă de e-commerce a navigat cu succes prin provocări operaționale complexe prin implementarea automatizării.

Provocarea

Blu.Coffee, o prăjitorie de cafea din Cluj lansată în 2018, se confrunta cu mai multe provocări operaționale pe măsură ce afacerea creștea:

  • Dificultăți în captarea feedback-ului clienților în timp real
  • Proces ineficient de retargetare a clienților inactivi
  • Procesare manuală greoaie a comenzilor și actualizărilor de status
  • Erori frecvente în facturare și livrare
  • Timp îndelungat dedicat generării rapoartelor și gestionării documentelor
  • Comunicare ineficientă cu clienții privind statusul comenzilor

Soluția

Makeitfuture a implementat o strategie complexă de automatizare care a inclus:

  1. Integrarea platformei Make.com cu sistemele existente (Shopify, Trello, HubSpot CRM)
  2. Crearea unui sistem ERP personalizat
  3. Automatizarea proceselor cheie:
    1. Sincronizarea comenzilor în Trello
    2. Gestionarea datelor clienților în HubSpot CRM
    3. Generarea și trimiterea notificărilor și facturilor
    4. Procesarea facturilor primite
  4. Instruirea personalului pentru utilizarea noului sistem

Rezultatul

Implementarea soluției a adus următoarele beneficii:

  • Reducerea muncii manuale cu 90%
  • Creșterea retenției clienților cu 54%
  • Actualizări în timp real ale statusului comenzilor
  • Comunicare automatizată cu clienții prin SMS/email
  • Utilizarea eficientă a feedback-ului pentru marketing
  • Îmbunătățirea semnificativă a eficienței operaționale
  • Reducerea erorilor în procesarea comenzilor și facturare
  • Eliberarea timpului angajaților pentru activități

Pornește într-o călătorie spre excelență în automatizarea finanțelor hoteliere. Descoperă cum am transformat raportarea lunară pentru un lanț hotelier din Belgia, eliminând sarcinile manuale și asigurând eficiența.

Provocarea

Clientul trebuia să încarce rapoarte financiare pentru toate hotelurile, împreună cu rapoarte de plăți, în sistemele contabile (Exact Online și AFAS) săptămânal - acest lucru a fost ulterior ajustat la lunar. Acest proces manual consuma mult timp, deoarece trebuiau să extragă rapoarte esențiale din Apaleo, apoi să agregeze și să organizeze datele în Excel. Pe lângă timpul semnificativ investit, se confruntau ocazional cu provocări în asigurarea compatibilității fișierelor CSV cu sistemul contabil. De asemenea, deoarece procesele erau gestionate săptămânal, erau presați să le finalizeze într-o anumită zi a săptămânii.

Soluția

Am ales Make.com pentru a eficientiza procesul astfel:

  • La începutul fiecărei luni, extragem date din Apaleo
  • Formatăm datele corespunzător pentru fiecare sistem contabil
  • Furnizăm contabilului rapoarte în format CSV
  • Rapoartele sunt încărcate fără modificări suplimentare

Rezultatul

  • Economii de timp datorită automatizării complete a procesului de raportare
  • Eliminarea erorilor umane în procesul de raportare
  • Asigurarea livrării punctuale a rapoartelor lunare
  • Dezvoltarea unei interfețe ușor de utilizat în Airtable
  • Capacitatea utilizatorilor de a selecta și personaliza rapoarte cu ușurință, fără a accesa o terță parte
  • Reducerea presiunii timpului care duce la angajați mai fericiți

Descoperă efectele revoluționare ale Make.com în gestionarea clienților potențiali din domeniul imobiliar prin sistemul său centralizat convenabil pe multiple platforme.

Provocarea

Un dezvoltator imobiliar se confrunta cu provocări majore în gestionarea eficientă a lead-urilor generate din multiple surse (Facebook Ads, Google Ads, WhatsApp, Email). Lipsa unui sistem centralizat ducea la:

  • Pierderea potențialilor clienți din cauza răspunsului întârziat
  • Comunicare inconsistentă cu lead-urile
  • Timp crescut alocat taskurilor manuale repetitive
  • Lipsă de vizibilitate asupra performanței campaniilor

Soluția

Implementarea unei soluții complete de automatizare prin Make.com care include:

  1. Integrare automată a lead-urilor din Facebook în Pipedrive
  2. Sistem de răspuns automat pe email și WhatsApp
  3. Notificări instant pe Telegram pentru echipa de vânzări
  4. Trimitere automată de materiale relevante (prezentări PDF)
  5. Actualizare automată a statusului lead-urilor

Rezultatul

După implementarea soluției, dezvoltatorul imobiliar a înregistrat:

  • Reducerea cu 90% a timpului de răspuns la lead-uri noi
  • Creșterea ratei de conversie cu 35%
  • Economie de 25 ore/săptămână prin eliminarea taskurilor manuale
  • Vizibilitate completă asupra procesului de vânzări
  • ROI pozitiv în mai puțin de 3 luni de la implementare
  • Satisfacție crescută în echipele de vânzări și marketing

Experimentează viitorul managementului dropshipping online. Vezi cum am automatizat procesele magazinului online, eliberând timp pentru creștere. Spune adio muncii manuale și bună eficienței.

Provocarea

Un magazin online de dropshipping pentru produse de detailing auto se confrunta cu următoarele provocări majore:

  • Lipsa sincronizării între stocurile din platformele Avex și OpenCart
  • Procesare manuală consumatoare de timp pentru comenzi, livrări și facturi
  • Risc ridicat de erori umane în gestionarea documentelor
  • Imposibilitatea de a urmări în timp real statusul comenzilor și livrărilor
  • Timpul personalului era consumat cu sarcini administrative în loc de dezvoltarea afacerii

Soluția

S-a implementat un sistem integrat de automatizare care include:

  • Integrare API între platformele OpenCart, Avex, Oblio, Stripe și Cargus prin make.com
  • Sincronizare automată zilnică a stocurilor și prețurilor
  • Actualizare în timp real a stocurilor când acestea scad sub 2 unități
  • Generare automată de AWB-uri și facturi
  • Sistem automat de actualizare a statusului comenzilor
  • Încărcare automată a facturilor în SPV
  • Module personalizate pentru integrarea cu servicii românești specifice

Rezultatul

Implementarea soluției a adus următoarele beneficii:

  • Eliminarea completă a procesării manuale a comenzilor
  • Reducerea la zero a erorilor în procesarea datelor
  • Economie semnificativă de timp și resurse umane
  • Urmărire în timp real a statusului comenzilor
  • Sincronizare perfectă între platforme
  • Posibilitatea focusării pe dezvoltarea afacerii în loc de sarcini administrative
  • Creșterea satisfacției clienților prin procesare mai rapidă și fără erori
  • Scalabilitate îmbunătățită a afacerii
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.