Explorarea a ceea ce este Celonis în optimizarea proceselor

Rulați procese complexe în ERP, CRM, lanț de aprovizionare și sisteme de ticketing. Arată bine pe tablourile de bord, totuși capitalul de lucru este legat, comenzile pierd datele promise și automatizarea se oprește. Acest articol explică ce este Celonis și cum transformă datele brute ale evenimentelor într-o hartă live, acționabilă a modului în care curge efectiv munca, apoi vă ajută să eliminați fricțiunile cu automatizarea țintită.

Acoperim nucleul mineritului de proces, capacitățile produselor Celonis, cazurile practice de utilizare a automatizării și modul de evaluare a acesteia în raport cu alte instrumente. Dacă explorați optimizarea Celonis pentru a obține rentabilitatea investiției măsurabilă, utilizați îndrumarea pas cu pas și comparațiile de mai jos pentru a vă modela foaia de parcurs.

Ce este Celonis?

Celonis este o platformă de inteligență și execuție a proceselor care descoperă modul în care procesele dvs. rulează cu adevărat din datele evenimentelor sistemului, identifică blocajele și oportunitățile de valoare și orchestrează acțiuni pentru a le remedia în timp real. Utilizează mineritul de procese și exploatarea proceselor centrate pe obiecte pentru a reconstrui fluxurile end-to-end în sisteme precum SAP, Oracle, Salesforce și ServiceNow, apoi recomandă sau declanșează îmbunătățiri acolo unde acestea creează cel mai mare impact. Consultați prezentarea generală a furnizorului pentru definiții și domeniul de aplicare al platformei pe site-ul Celonis.

Rolul Celonis în automatizare

Celonis nu înlocuiește roboții RPA, motoarele de flux de lucru sau automatizarea ERP. Vă spune exact unde să le aplicați și direcționează acțiunea potrivită la momentul potrivit. Gândiți-vă la el ca la stratul de decizie și orchestrare pentru automatizare, condus de comportamentul real al procesului, nu de diagrame statice.

Valoarea vine dintr-o buclă închisă: descoperiți, decideți, acționați și învățați.

1. Descoperă. Conectați-vă la datele evenimentului, reconstruiți procesul ca atare, cuantificați frecarea, cum ar fi refacerea, aprobările târzii sau atingerile manuale.
2. Decide. Prioritizați oportunitățile cu modele de impact, de exemplu, capitalul de lucru eliberat, ridicarea la timp a livrării sau reducerea costurilor pentru servire.
3. Acţiunea. Declanșați automatizări prin fluxuri de acțiune Celonis, adaptoare native sau transferați către RPA, flux de lucru sau sarcini umane în buclă.
4. Învață. Monitorizați performanța post-modificare, adaptați pragurile și regulile și scalați îmbunătățirile la alte fabrici, regiuni sau unități de afaceri.

Exemple pe care le puteți implementa rapid:

• Comandați la numerar, acordați prioritate automată reținerilor de credit și preveniți livrările întârziate prin escaladarea comenzilor la risc înainte de întreruperea promisiunilor.
• Achiziționați plăți, corectați automat nepotrivirile de preț și cantitate, direcționați cheltuielile neconforme către canalul de cumpărare potrivit și reduceți facturile duplicate.
• Inventarul și producția, detectați deficiențele de materiale, accelerați componentele critice și reechilibrați stocurile de siguranță pe baza variației în timp real de livrare.
• Asistență pentru clienți, semnalează cazurile care ar putea încălca SLA și declanșează sugestii de articole de cunoștințe sau realocare automată agenților calificați.

Ce este mineritul de proces?

Exploatarea proceselor este o metodă bazată pe date care utilizează jurnalele de evenimente ale sistemului pentru a reconstrui, vizualiza și analiza fluxul real de lucru între sisteme și echipe. Expune blocaje, abateri și variante, apoi cuantifică impactul acestora, astfel încât să puteți acorda prioritate remedierilor care mișcă acul. Grupul de lucru IEEE oferă definiția și principiile fundamentale.

Practica modernă trece la extracția proceselor centrate pe obiecte, care modelează mai multe obiecte care interacționează, cum ar fi comenzi, livrări și facturi într-un singur grafic, astfel încât să vedeți dependențe de procese încrucișate, nu silozuri izolate.

Caracteristici cheie ale Celonis

• Conectori și conducte de date, peste două sute de conectori ambalați pentru SAP, Oracle, Salesforce, ServiceNow, Microsoft și multe altele, cu programare, transformări și guvernare. Celonis Data Integration (documentația produsului de conectivitate și conducte).
• Exploatarea proceselor centrate pe obiecte, grafic unificat al obiectelor conexe pentru a analiza adevăratele călătorii de la capăt la capăt în ERP și lanțul de aprovizionare. Celonis pe OCPM (explicația furnizorului a abordării OCPM).
• Analiza conformității și a cauzelor principale, detectarea abaterilor în timp real, explorarea variantelor și detalierea factorilor care contribuie, cum ar fi furnizorul, fabrica sau segmentul clienților. Verificarea conformității (documentația produsului).
• Fluxuri de acțiuni și automatizare, reguli bazate pe evenimente și manuale care declanșează actualizări în sistemele sursă, trimit sarcini utilizatorilor sau apelează RPA și API-uri. Automatizări (documentația produsului).
• Exploatarea sarcinilor și a desktopurilor, captarea interacțiunilor utilizatorilor pentru a dezvălui pașii manuali și candidații pentru RPA, apoi conectați-i la rezultatele procesului. Task Mining (pagina produsului furnizorului).
• Aplicații de afaceri preconstruite, acceleratoare pentru comenzi în numerar, procure to pay, inventar, producție și servicii care includ indicatori de performanță, analize de bune practici și acțiuni. Aplicații de soluție Celonis (catalog de aplicații ambalate).
• Process Intelligence Grafic și modele de cunoștințe, strat semantic care leagă obiecte, activități și valori, astfel încât informațiile și automatizările să rămână consistente pe măsură ce scalați. Process Intelligence (pagina produsului furnizorului care descrie abordarea grafică).
• Asistență în limbaj natural, interogări conversaționale și analize ghidate pentru a accelera descoperirea pentru utilizatorii de afaceri. Anunț Celonis Copilot (blogul furnizorului despre analiza asistată de AI).
• Securitate și guvernanță, acces bazat pe roluri, descendență și controale de audit pentru date, modele și acțiuni. Guvernanță (documentația produsului).

Cum îmbunătățește Celonis optimizarea proceselor

• Timpii de ciclu mai rapizi și mai puține excepții. Găsind pașii exacți care determină refacerea, așteptarea și atingerile manuale, puteți reduce timpii de livrare și stabiliza randamentul acolo unde contează cel mai mult.
• Eliberarea capitalului de lucru. Reduceți livrările întârziate, blocurile de facturi și litigiile de preț, astfel încât veniturile să fie recunoscute mai devreme și datoriile să fie optimizate.
• Automatizare țintită care plătește efectiv. Utilizați dimensionarea impactului înainte de a construi roboți sau fluxuri de lucru, apoi declanșați-le numai atunci când logica și pragurile indică o rentabilitate.
• Conformitatea și controlul riscurilor. Monitorizați segregarea sarcinilor, cumpărarea Maverick sau încălcările nivelului de servicii în timp real și remediați automat acolo unde este permis.
• Îmbunătățirea continuă la scară. Construiți o dată, reutilizați peste tot. Modelele, indicatorii de performanță și acțiunile pot fi șablonate în diferite țări sau unități de afaceri.

Celonis față de alte instrumente de optimizare a proceselor

Majoritatea instrumentelor fie vizualizează, fie execută. Celonis conectează descoperirea la acțiune cu un strat de control inteligent al procesului. Comparația de mai jos explică unde iese în evidență.

Pentru evaluările analiștilor privind platformele de exploatare a proceselor, consultați acoperirea pieței Gartner și rapoartele Wave de la Forrester pentru a compara strategia și execuția între furnizori.

Viitorul optimizării proceselor cu Celonis

• Obiect centrat ca nou normal. Așteptați-vă ca modelele cu mai multe obiecte să înlocuiască vizualizările cu un singur caz, captând complexitatea și interdependențele din lumea reală.
• Analiză și acțiune asistată de AI. Explorarea limbajului natural, ipotezele automate ale cauzelor principale și generarea de politici vor accelera timpul ciclului de la întrebare la schimbare.
• Orchestrare în timp real. Transmiterea evenimentelor din sistemele ERP și de la ateliere permite acțiuni preventive, nu doar după remedierea faptelor.
• Convergența analizei sarcinilor, proceselor și călătoriei. Un singur nivel de inteligență va cuprinde acțiunile utilizatorilor, evenimentele de proces și călătoriile clienților pentru a coordona îmbunătățirile.
• Sustenabilitate și risc prin proiectare. Valori privind emisiile, deșeurile și conformitatea sunt încorporate în aceleași modele care determină randamentul și costurile.

Cum vă poate ajuta Makeitfuture cu optimizarea proceselor?

Concluzie, Celonis vă oferă adevărul despre modul în care se face munca și un strat de control pentru a o remedia. Utilizați-l pentru a viza câteva pârghii care eliberează numerar, protejează nivelurile de servicii și cresc rentabilitatea investiției în automatizare, apoi scalați ceea ce funcționează pe întreaga amprentă.

Makeitfuture vă ajută să traduceți această promisiune în rezultate. Asociem inteligența proceselor cu automatizarea bazată pe AI, și reducem adoptarea riscurilor cu un manual structurat.

1. Scanați oportunitățile, conectați date eșantioane, cuantificați o scurtă listă de pârghii cu impact ridicat și construiți cazul de afaceri.
2. Pilotează pentru a demonstra, pune în funcțiune o aplicație de proces, implementează două-trei fluxuri de acțiune și obține primele câștiguri măsurabile.
3. Scalați și guvernați, șablonați modele și indicatori de performanță, stabiliți un birou de valoare și integrați-vă cu stiva dvs. de automatizare.
4. Îmbunătățiți abilitățile și încorporați, antrenați-vă echipele, transferați cărți de joc și configurați cadențe de îmbunătățire continuă.

Sunteți gata să vedeți unde se ascunde valoarea în fluxurile dvs. O2C, P2P sau lanțul de aprovizionare și cum să acționați cu încredere în privința acesteia? Explorați serviciile noastre de automatizare pentru a planifica un pilot concentrat cu motor Celonis și pentru a crește câștigurile în întreaga afacere.