Sunteți gata să vedeți ce putem face cu CRM-ul vostru?
30 de minute la un apel, sau 10 minute completând formularul de ofertă scopată. Veți pleca cu o evaluare concretă în orice caz.
Integrare CRM, automatizare și AI, bazate pe sistemul CRM pe care îl utilizați deja.
Peste 300 de proiecte în HubSpot, Salesforce, Dynamics 365, Pipedrive și Zoho plus fiecare instrument de marketing, asistență și vânzări pe care îl rulați în jurul lor.
CRM-urile pe care le integrăm
Ce CRM rulați? Probabil că l-am integrat deja.
Fiecare CRM este vândut ca singura sursă de adevăr pentru datele clienților. În practică, majoritatea echipelor de vânzări și marketing își rulează CRM-ul alături de alte 5–20 de instrumente, automatizare de marketing, asistență, comerț electronic, facturare, îmbogățire. Închidem golurile.
-
Servicii de integrare HubSpot
Suita completă HubSpot: hub-uri de Marketing, Sales, Service, Content și Operations. Proiecte tipice de integrare HubSpot: lucru personalizat HubSpot API, sincronizare Salesforce ↔ HubSpot, integrare Shopify, migrare de la vTiger sau Pipedrive și automatizarea fluxului de lucru pentru rutarea clienților potențiali, scoring și igiena pipeline-ului.
Explorați serviciul -
Servicii de integrare Salesforce
Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud și Data Cloud. Proiecte tipice de integrare Salesforce: sincronizare Salesforce HubSpot și Marketo, integrare Shopify, NetSuite ↔ Salesforce, lucru personalizat Apex și Lightning și automatizarea fluxului de lucru pentru rutarea clienților potențiali și quote-to-cash.
Explorați serviciul -
Servicii de integrare Dynamics 365 Sales
CRM-ul Microsoft din cadrul familiei mai largi Dynamics 365. Proiecte tipice de integrare D365 Sales: sincronizare cu HubSpot, integrare Shopify, Business Central ↔ Sales, Microsoft Copilot încorporat în fluxul de vânzări și automatizarea fluxului de lucru cu Power Automate.
-
Pipedrive, Zoho CRM, Monday CRM
Stiva CRM pentru SMB lean. Proiecte tipice: migrare Pipedrive → HubSpot sau Salesforce, integrare Zoho CRM API, Monday CRM conectat la instrumente de marketing și asistență și automatizarea fluxului de lucru pentru echipe de vânzări cu scalare rapidă.
-
Rulați altceva?
SugarCRM, Freshsales, Close, Copper, Attio, Capsule, CRM-uri interne. Dacă are un API, o bază de date sau un export de contacte, probabil că l-am integrat deja.
Spune-ne ce rulezi →
Ce automatizăm
Procesele pe care le automatizăm în cadrul CRM-ului tău
Proiectele specifice, repetabile pe care echipele de finanțe, operațiuni și HR ni le solicită cel mai des — cele care se plătesc singure în primul trimestru.
-
Automatizarea rutării clienților potențiali
Lead inbound → scorat → atribuit reprezentantului potrivit după teritoriu, segment sau round-robin. Construit cu Chili Piper, Distribution Engine sau fluxuri native CRM. Audit trail complet.
-
Automatizarea scoringului clienților potențiali
Scoring bazat pe reguli sau ML pe date firmografice, comportamentale și de intenție. Predare MQL → SQL fără back-and-forth pe Slack.
-
Automatizarea pipeline-ului de vânzări
Automatizarea managementului pipeline-ului și a tranzacțiilor: tranziții de etapă, creare de sarcini, memento-uri de follow-up, escaladarea tranzacțiilor blocate. Sales automation care menține CRM-ul la zi fără administrare manuală.
-
Automatizarea ofertelor și contractelor
Generarea cotațiilor din datele CRM. Trimitere DocuSign/PandaDoc și urmărirea semnăturilor. Contract semnat → closed-won → predare către onboarding.
-
Automatizarea rezervării întâlnirilor
Calendly, Chili Piper, HubSpot Meetings sincronizate cu CRM. Round-robin, conștient de teritoriu, fără rezervări duble.
-
Automatizarea predării Marketing ↔ Sales
Automatizare de marketing conectată la vânzări: MQL-urile sunt predate cu context complet — sursa campaniei, conținutul consumat, scorul — și direcționate către reprezentantul potrivit. Funcționează cu Marketo, HubSpot Marketing Hub, Pardot.
-
Automatizare sincronizare Formular → CRM
Fiecare formular web, landing page, înscriere la eveniment și asset gated curge în CRM cu deduplicare, îmbogățire și rutare într-un singur pas.
-
Automatizarea atribuirii campaniilor
Atribuire multi-touch pe paid, organic, e-mail și evenimente, integrată în CRM astfel încât raportarea tranzacțiilor să vă spună ce a funcționat de fapt.
-
Automatizarea onboarding-ului clienților
Closed-won → conturi provizionate, secvență de bun venit, întâlnire de kick-off, repere de succes. Customer onboarding și customer success automation.
-
Automatizare sincronizare Support ↔ CRM
Bilete Zendesk, Intercom, Freshdesk legate de conturile CRM. Problemele de service vizibile pe înregistrările tranzacțiilor. Escaladările sunt direcționate automat.
-
Automatizarea riscurilor de reînnoire și churn
Semnale de utilizare, NPS, tipare de bilete care curg în CRM. Modele de predicție a churn-ului și automatizarea reînnoirii — funcționează cu Gainsight, Vitally, Totango sau personalizat.
-
Automatizarea curățării datelor CRM
Deduplicare CRM, normalizarea contactelor, îmbogățirea companiilor, ștergerea e-mailurilor invalide. Automatizare continuă a igienei datelor, nu o curățare unică.
AI în interiorul CRM-ului tău
Serviciile AI pe care le construim pentru CRM-ul tău.
AI de producție, încorporat în CRM-ul tău. Fiecare flux de lucru este auditat și revizuibil de om.
- Document AI
Extragerea contractelor și a ofertelor
Document AI extrage termenii, valorile, datele de închidere și semnăturile din contractele de vânzare, oferte și NDA-uri direct în înregistrarea tranzacției CRM.
- Agenți AI
Agent de prospectare pentru vânzări
Un agent cercetează conturile țintă, redactează outreach personalizat pe baza ICP-ului și a poziționării voastre și înregistrează fiecare acțiune înapoi în CRM.
- Conversație
Conversation intelligence
Apeluri de vânzări și întâlniri transcrise, rezumate, înregistrate în CRM ca activități de tranzacție. Semnalele de coaching sunt scoase la iveală. Funcționează cu Gong, Chorus, Otter sau personalizat.
- Generativ
Redactare AI de e-mailuri și răspunsuri
Redactează răspunsuri folosind contextul CRM complet: etapa tranzacției, e-mailuri anterioare, note de cont, interes pentru produs. Reprezentantul revizuiește, editează, trimite.
- Conversațional
Chat cu CRM-ul tău
Interogări în limbaj natural pe toate datele CRM. „Arată-mi tranzacțiile care se închid în trimestrul ăsta peste £50k, fără activitate în 14 zile.” Funcționează cu Claude, GPT, Microsoft Copilot.
- ML
Scoring AI de leads și sănătatea tranzacțiilor
Modele ML antrenate pe datele tale istorice de win/loss. Prezice care lead-uri se închid, semnalează tranzacțiile cu risc cu săptămâni înainte ca reprezentantul să observe.
Expertiză Makeitfuture
Agenția de automatizare din Europa care combină certificările ISO, statutul Make.com expert (Platinum Partner & AI Partner of the Year) și peste 300 de proiecte livrate
-
500+
Clienți
-
15000+
Automatizări
-
7+
Ani de experiență
Cum ne comparăm
| Tabel comparativ | Makeitfuture | Echipă internă | Middleware (Zapier · Make · Workato) | Partener de implementare CRM |
|---|---|---|---|---|
| Timp până la prima integrare live (custom) | 1–3 săptămâni | 2–4 luni | 2–6 săptămâni | 2–6 luni |
| Adâncime pe un singur furnizor CRM | Largă pe CRM-urile majore | Îngustă, pe stiva voastră | Largă, dar superficială | Cea mai adâncă — de departe |
| Dezvoltare de conectori personalizați | Da, publicați în marketplace-urile publice | Dacă există capacitate | De obicei nu, sau scump | Rar, doar tooling nativ |
| Suport enterprise 24/7 pe niveluri | Monitorizare 24/7 + program de lucru + on-call (în funcție de pachet) | Disponibilitatea echipei voastre | T1/T2/T3 complet 24/7 la scară | Variază în funcție de partener |
| Cost continuu (orizont 5+ ani) | Proiect + retainer opțional | De obicei cel mai ieftin pe termen lung | Taxe per conector + per operație | Tarife de consultanță |
| Risc de vendor lock-in | Scăzut, construit pe platforme deschise (Make, n8n) | Niciunul, vă aparține | Ridicat, legat de platforma lor | Ridicat, legat de un singur ecosistem CRM |
| AI încorporat (agenți, Document AI) | Platform-agnostic (Claude, GPT, custom) | Depinde de echipă | Doar AI-ul propriu al platformei | Stack-ul AI al furnizorului (ex. HubSpot Breeze, Einstein, Copilot) |
De ce Makeitfuture
Motivele pentru care echipele ne aleg pentru munca lor CRM.
Agenția de automatizare suficient de puternică pentru întreprinderi, suficient de simplă pentru toată lumea și cu preț pentru creștere.
-
Platform-agnostic, prin design
Make Platinum, Airtable Gold, n8n Expert, HubSpot Partner, Zapier Certified. De asemenea, construim în Power Automate, Workato și cod personalizat. Alegem instrumentul potrivit pentru stiva voastră.
-
Securitate și conformitate, documentate
Certificare ISO 27001 și ISO 9001. Modele reutilizabile pentru GDPR, e-facturare PEPPOL, impozite germane, TVA și MTD în UK. Conturi din servicii financiare și healthcare: controalele se transferă.
-
Fără conector? Îl construim noi.
Când CRM-ul vostru nu are modul Make.com, nod n8n sau app Zapier, îl construim noi. Am livrat aplicații custom în toate cele trei marketplace-uri.
Procesul nostru
De la primul apel la integrarea live, în patru pași.
Acest proces a venit din livrarea a peste 300 de proiecte de automatizare și integrare.
- 01
Apel de descoperire
Apel de 30 de minute, apoi o sesiune de lucru cu persoanele care folosesc CRM-ul zi de zi. Mapăm fluxul de lucru și agreăm rezultatul care contează cel mai mult.
- 02
Arhitectură
Arhitectură scrisă: instrumente, integrări, model de date, gestionarea erorilor, rollout, prețuri. Aprobați înainte ca un singur flux să fie construit.
- 03
Implementare
Construim în etape. Testăm pe date reale. Implementăm în spatele feature flag-urilor unde este posibil. Antrenăm echipa și le dăm runbook-uri.
- 04
Suport
Monitorizare 24/7. Suport 08:00–24:00 CET Luni–Vineri. Tichete enterprise susținute de SLA. Retainer Automation-as-a-Service opțional.
Întrebări frecvente Servicii CRM
-
Cât durează un proiect de integrare CRM?
Majoritatea integrărilor CRM la nivel de flux de lucru intră în funcțiune în 1–3 săptămâni. Programele mai mari, migrările CRM complete, integrările multi-sistem, automatizările cu AI încorporat rulează 6–12 săptămâni. Scopem fiecare proiect pe un termen fix și un preț fix acolo unde este posibil.
-
În ce CRM vă specializați?
Suntem o agenție de integrare multi-CRM. Lucrăm cel puțin cu HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365 Sales, Pipedrive, Zoho CRM, Monday CRM, Freshsales și Attio — și am construit conectori personalizați pentru CRM-uri fără API public.
-
HubSpot sau Salesforce, pe care îl recomandați?
Depinde de forma voastră. HubSpot tinde să se potrivească echipelor SMB și mid-market cu o pâlnie axată pe marketing și o preferință pentru o suită integrată. Salesforce tinde să se potrivească echipelor mai mari sau enterprise cu procese de vânzări complexe, nevoi profunde de personalizare și investiții existente în stack-uri adiacente Salesforce. Vă vom spune sincer ce se potrivește situației voastre în apelul de descoperire — și suntem bucuroși să implementăm oricare dintre ele.
-
Oferiți servicii de integrare CRM în special în UK?
Da. Lead-ul nostru din UK este la Londra. Vânzările și apelurile de descoperire din UK sunt gestionate personal. Echipa de livrare este distribuită în UK, România și Franța — tarife UK cu livrare la nivel enterprise.
-
Ne puteți migra de la un CRM la altul?
Da. Migrarea CRM este unul dintre cele mai livrate tipuri de proiecte ale noastre — Pipedrive → HubSpot, HubSpot → Salesforce, Salesforce → HubSpot, vTiger → HubSpot, CRM vechi → CRM modern. Am migrat peste 15.000 de înregistrări pentru un grup european de construcții în 24 de minute, cu 0 erori de date.
-
Puteți conecta CRM-ul nostru la ERP-ul nostru?
Da. Integrarea ERP ↔ CRM este unul dintre cele mai livrate trei tipuri de proiecte ale noastre. HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Dynamics 365 Sales și Zoho CRM comunică cu Sage, Dynamics 365, NetSuite, SAP și Odoo prin fluxurile pe care le construim. Sincronizarea bidirecțională în timp real este standard.
-
Puteți curăța date CRM dezordonate?
Da. Deduplicare, normalizarea contactelor, ștergerea e-mailurilor invalide, îmbogățirea companiilor, completarea câmpurilor lipsă. Facem curățări one-off și setăm automatizare continuă astfel încât CRM-ul să rămână curat — deduplicând la ingest, îmbogățind la creare, semnalând anomaliile înainte ca acestea să se posteze.
-
Puteți automatiza rutarea, scoring-ul și predarea MQL→SQL?
Da, automatizarea rutării lead-urilor, scoring-ul și predarea MQL→SQL sunt proiecte împachetate pentru noi. Construim scoring bazat pe reguli sau ML, rutare conștientă de teritoriu și segment, atribuire round-robin și predări cu context complet de la marketing la vânzări (cu sursa campaniei, conținutul consumat și semnalul de calificare atașate).
-
Puteți adăuga agenți AI sau Document AI în CRM-ul nostru?
Da, aceasta este o parte tot mai mare a muncii noastre CRM. Agenți AI pentru prospectare și outreach, Document AI pentru extragerea contractelor și a ofertelor, conversation intelligence pentru transcriere de apeluri, chat-cu-CRM-ul în limbaj natural, redactare AI de e-mailuri și scoring AI de lead-uri și sănătatea tranzacțiilor pe bază de ML. Fiecare flux AI este livrat cu un fallback uman și un audit trail.
-
Folosim deja Zapier / Workato / MuleSoft. Veți lucra cu ceea ce avem?
Da. De asemenea, reconstruim pe o altă platformă acolo unde economia o justifică — unul dintre studiile noastre de caz a economisit €20.000/lună după trecerea de la Make.com la n8n. Vă oferim o opinie sinceră despre ce abordare câștigă.
-
Vă ocupați de suport continuu, sau este un build unic?
Ambele. Majoritatea clienților UK trec pe un retainer Automation-as-a-Service după primul proiect — dezvoltare continuă nelimitată, monitorizare proactivă, SLA. Sunt disponibile și angajamente doar pe proiect.
-
Cât costă un proiect de integrare CRM?
Proiectele simple de tip workflow încep de la aproximativ £3.000. O migrare CRM completă este de obicei £8.000–£20.000, în funcție de volumul înregistrărilor, complexitatea câmpurilor și numărul de integrări de reatașat. Programele de automatizare RevOps rulează mai mult. Solicitați o ofertă scopată mai jos și vă prețuim proiectul specific cu un număr ferm.
-
Puteți lucra cu echipa noastră de securitate și conformitate?
Da — pe fiecare angajament enterprise. Documentație ISO 27001, input pentru DPIA, sign-off GDPR, input SOC 2 acolo unde este necesar, considerații PECR în UK pentru automatizarea de marketing, sign-off pe fluxurile de date înainte ca orice să intre live.
