Automatizarea conformității întâlnirilor online bazată pe AI
În acest caz de utilizare, ne uităm la verificarea întâlnirii managementului echipei, în care un agent AI verifică automat conformitatea.
Demonstrez acest lucru cu o singură întâlnire doar pentru a simplifica configurarea. Dar într-un scenariu din lumea reală, acest lucru ar putea fi înlocuit cu un observator webhook sau un instrument precum modulul Highlight sau Make's meeting watchcher. Aceștia pot monitoriza și procesa mai multe întâlniri în mod automat.
Iată cum funcționează:
- Preluați detaliile întâlnirii
Încep prin a recupera o întâlnire. Colectez atât metadatele întâlnirii, cât și transcrierea completă. Transcrierea include fiecare propoziție de la fiecare vorbitor, împreună cu numele și marcajele de timp ale acestora. - Agregați datele
Tot textul este compilat și structurat astfel încât să poată fi analizat. Îl trimit la ChatGPT OpenAI cu un prompt personalizat. - Analizați cu ChatGPT
Promptul instruiește ChatGPT să acționeze ca un gardian de conformitate - căutând semne de comportament necorespunzător, cum ar fi înjurăturile sau tonul agresiv. Puteți personaliza complet această logică pe baza politicilor companiei sau a regulilor interne. - Returnează rezultatele ca JSON
Răspunsul este formatat ca obiect JSON. Acesta include:- Starea generală de conformitate (Conformă/Neconformă)
- Un rezumat al întâlnirii
- O listă de incidente specifice semnalate
- Automatizări de declanșare prin Make
Odată ce analiza este finalizată, Make se ocupă de luarea deciziilor. Dacă întâlnirea este conformă, nu este necesară nicio acțiune suplimentară. Dacă este neconforme, un mesaj este trimis către Slack.
Mesajul Slack include:
- Titlul întâlnirii
- Numele gazdei
- Probleme identificate
- Rezumat
- Incidente specifice
- Opțional: Link de întâlnire sau alte detalii extrase
Această configurare vă permite să automatizați analiza întâlnirilor și să escaladați numai atunci când este necesar. De asemenea, puteți extinde fluxul pentru a trimite notificări prin WhatsApp, pentru a vă actualiza CRM sau pentru a crea rapoarte care se potrivesc nevoilor afacerii dvs.
Sper că acest lucru inspiră noi modalități de a gândi la modul în care organizația dvs. poate monitoriza comunicarea internă în mod eficient și eficient.
